CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

MB Coaching & Consulting

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de MB Coaching & Consulting et de ses clients dans le cadre de la vente :

de prestations de coaching individuel ;
de prestations de coaching en entreprise ;
de formations ;
de programmes d’accompagnement ;
de relaxations audio, d’EFT, de cohérence cardiaque, de visualisation, d’hypnoses…
de contenus numériques téléchargeables ;
de tout autre produit ou service proposé sur le site internet.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur

MB Coaching & Consulting

Forme juridique : SAS

Présidente : Manon Brienne

Adresse du siège social : Zi de la Motte au Bois 5011 F 17 rue Pierre Jacquart 62440 Harnes

SIREN : 106 348 311

RCS : Arras 123 456 789

E-mail : contact@manon-brienne.com

Téléphone : 06 20 28 36 35

TVA intracommunautaire :: FR14106348311

Article 3 – Services proposés

MB Coaching & Consulting propose notamment :

des séances de coaching individuelles ;
des accompagnements professionnels ;
du consulting
des accompagnements destinés aux entreprises ;
des programmes numériques ;
des hypnoses audio ;
des relaxations guidées ;
des formations ;
des conférences ;
des contenus pédagogiques.

Les caractéristiques essentielles de chaque prestation sont présentées sur le site.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Ils sont affichés toutes taxes comprises (TTC) si la société est assujettie à la TVA.

MB Coaching & Consulting se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 – Commande

La commande devient définitive après :

validation du panier ;
acceptation des présentes CGV ;
paiement.

Le client reçoit une confirmation par courrier électronique.

Article 6 – Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les règlements peuvent être effectués par les moyens proposés sur le site.

Toute commande impayée ne sera pas exécutée.

Article 7 – Coaching

Le coaching est un accompagnement au développement personnel ou professionnel.

Il ne constitue en aucun cas :

une psychothérapie ;
un acte médical ;
un traitement médical ;
un suivi psychiatrique ;
un accompagnement psychologique.

Le coach est soumis à une obligation de moyens et non de résultat.

Le client demeure pleinement responsable de ses décisions et de leur mise en œuvre.

Article 8 – Hypnoses et relaxations

Les hypnoses et relaxations proposées ont pour objectif le bien-être, la détente et le développement personnel.

Elles ne remplacent jamais :

un avis médical ;
un traitement médical ;
une consultation psychologique ;
une prise en charge psychiatrique.

En cas de pathologie, de troubles psychiatriques, d’épilepsie, de grossesse à risque ou de toute situation médicale particulière, le client est invité à demander l’avis de son médecin avant toute utilisation.

Les hypnoses ne doivent jamais être écoutées :

en conduisant ;
en utilisant une machine ;
dans toute situation nécessitant une vigilance constante.

Article 9 – Programmes numériques

Les programmes sont accessibles selon les modalités indiquées sur le site.

Ils sont strictement réservés à un usage personnel.

Le partage des accès est interdit.

Article 10 – Livraison des contenus numériques

Les contenus numériques sont mis à disposition dès validation du paiement, sauf indication contraire.

Le client est responsable de la bonne saisie de son adresse électronique.

Article 11 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation lorsqu’il est applicable.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque le contenu numérique a commencé à être fourni immédiatement après l’achat avec l’accord exprès du client et après renoncement à son droit de rétractation.

Lors de sa commande, le client reconnaît expressément cette renonciation lorsque le contenu numérique est fourni sans délai.

Article 12 – Annulation et report des séances

Les séances sont non remboursables.

Toute annulation plus de 48h avant la séance donne lieu à un report gratuit. En revanche, passé ce délai un nouveau rendez-vous devra être pris.

Article 13 – Responsabilité

MB Coaching & Consulting ne saurait être tenue responsable :

d’une mauvaise utilisation des contenus ;
des décisions prises par le client ;
des conséquences résultant de la mise en œuvre ou de l’absence de mise en œuvre des conseils échangés.

Article 14 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés sur le site est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Cela comprend notamment :

les textes ;
les vidéos ;
les programmes ;
les supports de formation ;
les hypnoses ;
les relaxations ;
les documents PDF ;
les enregistrements audio ;
les visuels.

Toute reproduction, diffusion, modification, revente ou partage sans autorisation écrite est strictement interdit.

Article 15 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose des droits prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 16 – Confidentialité

Les échanges réalisés dans le cadre des accompagnements sont confidentiels.

Cette confidentialité s’applique réciproquement au client et à MB Coaching & Consulting, sous réserve des obligations légales.

Article 17 – Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure au sens du Code civil.

Article 18 – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de MB Coaching & Consulting, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

Article 19 – Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant la validation de sa commande.

La validation de la commande vaut acceptation sans réserve de l’intégralité des présentes CGV.